三亚市人民政府政务服务中心

2014年，市政务中心在市委、市政府的正确领导下，全面深化审批制度改革，推行互联网申报，打造集行政审批项目动态管理、互联网申报、全程实时电子监察、政务公开等功能为一体的政务服务信息化平台，扎实开展金牌娱乐,金牌娱乐平台工作，为公民、法人和其他组织依法、及时、全面的获取政府信息提供服务，有力的推进了我市服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府建设。

一、基本情况

（一）公开的主要政府信息

在市政务中心网站公开的主要内容：（1）对所有进入市政务中心的行政审批事项：审批项目、办事程序、申报材料、审批依据、承诺时限、收费标准等全部公开，所有行政审批办理结果都通过中心网站、现场LED屏幕公布；（2）文件制度汇编：主要包括政府综合文件，管理制度；（3）政务动态，在市政务中心发生的有关政务服务工作动态；（4）招投标工作信息：主要包括政府采购和招投标项目的招标公告、中标公示，招投标工作相关法律法规，办事指南及相关表格；（5）进驻单位咨询服务电话及行政效能监察投诉电话。　　

（二）公开形式　　

1、互联网　　

通过市政务中心门户网站（zwzx.sanya.gov.cn）公开中心概况、政务要闻、审批大厅、招标大厅、政务公开、工作动态、党员学习园地、全流程网上审批等专栏。2014年在市政务中心门户网站上共发布10多万条，公众查询访问量约 15多万人次。在金牌娱乐,金牌娱乐平台门户发布信息22篇。　　

2、LED大屏幕　　

在一、二、三楼大厅LED大屏幕滚动显示47个进驻单位行政审批办公室每天办件信息，滚动显示行政许可和行政审批项目审批信息10多万条。　　

3、办事指南　　

在服务大厅统一摆放纸质行政许可和行政审批项目办事指南，公开了行政许可和行政审批事项项目名称、法律依据、办理程序、办事条件、承诺时限、收费标准、联系方式等内容，为投资者和人民群众办事提供了方便。　　

4、三亚日报、三亚电视台公布

我市行政审批事项全目录共计669小项（其中行政许可审批520小项、非行政许可审批149小项）；省垂管及市直属单位拟保留管理服务事项197大项371小项、国家垂管单位拟保留管理服务事项6小项，我市管理服务事项全目录共计377小项（其中审核上报70小项，管理服务307小项）。　　

二、主动公开政府信息情况        

（一）截至到2014年11月24日，主动公开政府信息118877件。

（二）2014年，市政务服务中心主动公开行政审批办事过程109222项，办事指南872项，行政审批权利公开的透明度得以加深。

（三）2014年，在市政务中心金牌娱乐,金牌娱乐平台公共查询点公开39家单位政府信息2017条。

（四）2014年，大厅公共查询点办理依申请公开政府信息查询0件；0人次借阅政府信息；6320人次自助查询政府信息。

（五）2014年审批窗口收到金牌娱乐,金牌娱乐平台的申请0件。

（六）2014年政务中心无因金牌娱乐,金牌娱乐平台提起行政诉讼、申请行政复议的事项。

（七）2014年政务中心无金牌娱乐,金牌娱乐平台的收费以及免除收费事项。

三、依申请公开政府信息办理情况

2014年，市政务中心机关及大厅全年办理依申请公开信息0件。

四、金牌娱乐,金牌娱乐平台工作存在的主要问题及改进措施

2014年市政务中心金牌娱乐,金牌娱乐平台工作取得了一定的成效，方便民众提取政府信息，增大了办事透明度，提高了行政审批效率。但也存在一些不足，如宣传面不够广，市民通过市政务中心提取政府信息的人次较少，人员处理金牌娱乐,金牌娱乐平台的业务水平也有待提高。

2015年，市政务中心将通过以下方式予以改进：（1）继续加大金牌娱乐,金牌娱乐平台工作的宣传力度，引导市民到大厅办理金牌娱乐,金牌娱乐平台事项。（2）加强办事人员的服务培训，提高金牌娱乐,金牌娱乐平台工作重要性的认识，增强实际工作能力。（3）加大监督检查力度，保障金牌娱乐,金牌娱乐平台工作的效率。（4）完善金牌娱乐,金牌娱乐平台制度，进一步促进市政务中心金牌娱乐,金牌娱乐平台工作常态化、制度化、规范化。（5）优化完善相关工作流程，改进考核评价和统计工作。