三亚市人民政府政务服务中心

2012年以来，市政务中心全面落实市金牌娱乐,金牌娱乐平台工作部署，不断加强金牌娱乐,金牌娱乐平台工作，提高工作透明度，保障了公民、法人和其他组织依法、及时、全面的获取政府信息，在深化金牌娱乐,金牌娱乐平台内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式等工作方面取得了新进展。

一、基本情况

（三）注重学习，积极培训。2012年，举办金牌娱乐,金牌娱乐平台工作培训、对政务大厅及机关的人员进行业务培训，共126人次。进一步提高了市政务中心机关及各进驻单位审批办金牌娱乐,金牌娱乐平台工作人员的业务水平。

（四）完善设施，主动公开。根据《海南省人民政府办公厅金牌娱乐,金牌娱乐平台印发金牌娱乐,金牌娱乐平台查询窗口受理政府信息依申请公开服务规范的通知》（琼府办〔2011〕155号）及《三亚市金牌娱乐,金牌娱乐平台规定》等文件要求，市政务中心在政务大厅开辟了专门的查询场所，安装4个公共自助查询席位，并有专人负责维护。全年共接收21个单位送来785份主动公开信息原件。

二、主动公开政府信息情况       

（一）截至到2012年12月31日，主动公开政府信息91100件。

（二）2012年，市政务服务中心主动公开行政审批办事过程88465项，办事指南836项，行政审批权利公开的透明度得以加深。

（三）在市政务中心金牌娱乐,金牌娱乐平台专栏开辟以来，截至目前，已主动公开政府信息1616条。

（四） 2012年大厅公共查询点办理依申请公开政府信息查询3件；15人次借阅政府信息；2320人次自助查询政府信息。

（五） 2012年，审批窗口收到金牌娱乐,金牌娱乐平台的申请3件，均依法办理。

（六） 2012年，本机关无因金牌娱乐,金牌娱乐平台提起行政诉讼、申请行政复议的事项。

（七） 2012年，本机关无金牌娱乐,金牌娱乐平台的收费以及免除收费事项。

三、依申请公开政府信息办理情况

2012年，市政务中心机关及大厅全年办理依申请公开信息3件，涉及的部门为综合执法、水务、政府办，申请方式为现场书面申请，本机关无依申请办件。

四、金牌娱乐,金牌娱乐平台工作存在的主要问题及改进措施

2012年市政务中心金牌娱乐,金牌娱乐平台工作取得了一定的成效，但也存在一些不足。一是相关条例、规定普及不足，各审批办工作人员对金牌娱乐,金牌娱乐平台工作的重视不够；二是金牌娱乐,金牌娱乐平台工作的业务培训力度不够，工作人员的业务知识水平还需进一步提高。

2013年，市政务中心将通过以下方式予以改进：

（一）继续完善金牌娱乐,金牌娱乐平台工作流程，协调好机关及各审批办的金牌娱乐,金牌娱乐平台工作。

（二）加强金牌娱乐,金牌娱乐平台工作业务培训，使工作人员熟练处理金牌娱乐,金牌娱乐平台业务。

（三）提高服务意识，做好公共查询点的服务工作，方便公众查阅政府信息。