三亚市营商环境建设局
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更新时间：
2021年市政务中心金牌娱乐,金牌娱乐平台工作年度报告如下：
一、总体情况
（一）主动公开基本情况
（1）市政务中心行政审批办件量
2021年，市政务中心政务一体化平台企业办件量为26603件，自然人办件数量为20970件。
（2）网站信息公开情况
市政务中心2021年网站信息公开稿件更新量为843篇，网站总访问量293999次，独立用户访问总量130679个。2021年网站安全检测评估次数为4次，发现问题数量29个，已完成整改问题29个，建立了安全监测预警机制，明确网站安全责任人，并开展应急演练。
2021年，中心作为“制度建设年”成员单位，在全市范围内全面开展权责清单编制调整工作，涉及职权事项共47家单位4804项，目前工作取得实质性进展，《三亚市市级各部门权力清单》经征求意见、专家评审论证、合法性审查等程序，及七届市政府第125次常务会议、市“制度建设年”行动工作领导小组第一次会议审议通过后向社会公布。
（二）政府信息管理
（1） 2021年政务中心网站金牌娱乐,金牌娱乐平台专栏里的部门文件更新量为25篇，一鹿快办|三亚政务服务微信公众号发布信息共365条，订阅人数98935人；一鹿快办-三亚政务服务小程序共上线997项服务事项，注册用户达79082人，全年累计办件量达77132件。
（2）由各单位转来市政务中心的电子版主动公开件共195件。
（三）依申请公开
截止2021年12月31日，市政务中心共收到依申请公开件3件，已按相应申请类型模板回复申请人。
（四）金牌娱乐,金牌娱乐平台行政复议、行政诉讼情况
截止2021年12月31日，市政务中心未收到金牌娱乐,金牌娱乐平台行政复议、行政诉讼情况。
（五）平台建设
一是市政务中心拓展前端申报入口，在“一鹿快办｜三亚政务服务微信小程序”基础上，上线“一鹿快办｜三亚政务服务支付宝小程序”，实现微信与支付宝双平台运行，为市民提供在线办理、信息查询等服务；支付宝小程序上线市区两级910项政务服务事项，注册用户1139人，办件量417件。二是丰富应用场景，实现网上办事预约、“学历查询”、核酸检测结果查询（三亚疾病预防控制中心和海南国际旅行卫生保健中心三亚分中心）、审批办件结果物流信息查询服务等功能，持续优化群众掌上办事体验。三是市政务中心正式上线“三亚惠企政策综合服务平台（一期）”，通过深化“互联网+政务服务改革”为企业提供“找得到、查得清、报得上”的“一站式”政策兑现服务。
（六）监督保障
2021年9月市政府印发了《三亚市政务服务“好差评”实施细则》（三府办〔2021〕176号），向全市推行政务服务“好差评”。根据“好差评”工作要求，中心建立督查通报制度，对“好差评”数据进行梳理归纳及分析比对，形成问题清单并定期通报，督促各单位整改提升；建立健全“好差评”结果与绩效考核挂钩机制，充分利用群众的评价结果；建立“差评”申诉工作机制，保障办事部门的正当权益。自2021年以来，全市已累计收到办事群众的“好差评”评价237989条，其中3星及以上评价237830条。
2021年，针对市政府第三方公司扫描的网站及新媒体问题工单，对照工单扫描出的错误进行相应整改,并排查类似错误。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理金牌娱乐,金牌娱乐平台申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收金牌娱乐,金牌娱乐平台申请数量 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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二、上年结转金牌娱乐,金牌娱乐平台申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
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0 |
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0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其金牌娱乐,金牌娱乐平台申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其金牌娱乐,金牌娱乐平台申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、金牌娱乐,金牌娱乐平台行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的问题：
1、目前市民对市政务中心金牌娱乐,金牌娱乐平台渠道和途径了解较少。
2、市政务中心金牌娱乐,金牌娱乐平台基础设施陈旧，存在问题较多。
3、信息公开方式缺乏亮点，未充分发挥政务中心“一站式”服务功能。
（二）改进措施：
1、强化信息化手段，多渠道多平台做好信息公开工作，提高企业、群众获得感和满意度。
2、更换政务中心老旧的信息公开设备，将有问题的机器及时整修，为群众提供稳定高质量的查询设施。
3、积极学习省内外先进经验做法，按照省、市统一部署，线上和线下征集金牌娱乐,金牌娱乐平台信息公开的好做法，好经验。同时，对三亚政务服务大厅环境进行升级优化，提升大厅便利化、规范化和智能化水平。
六、其他需要报告的事项
1、2021年，市政务中心没有需要收取金牌娱乐,金牌娱乐平台信息处理费的申请件。
2、2021年，公共资源交易平台共完成交易1010宗，同比下降12.55%；招标控制金额176.60亿元，同比下降13.15%；中标金额166.49亿元,同比下降16.36%；通过招标节约资金10.12亿元，节约率为5.73%。其中，工程建设项目交易共完成382宗，同比下降22.98%；招标控制金额137.98亿元，同比下降21.92%；中标金额132.55亿元，同比下降23.61%；通过招标节约资金5.43亿元，节约率为3.94%。政府采购项目共完成628宗，同比下降4.70%;项目预算金额为38.62亿元，同比增长45.09%;中标金额33.93亿元，同比增长32.78%；通过招标节约资金4.69亿元，节约率为12.14%。
3、2021年11月18日，市政务中心举办了“政府开放日”活动，通过现场讲解、群众代表观摩体验、座谈交流等方式，让现场群众更深入了解政务中心主要职能和开展的重点、亮点工作。
琼公网安备 46020302000007号
