在三亚丰兴隆生态公园，志愿者热情服务行动不便的游客。胡拥军摄

冬日三亚，暖意融融。连日来，三亚旅文系统大力开展文明旅游志愿服务，在引导游客文明旅游的同时，进一步提升游客出游体验，让游客在鹿城旅游安心、舒畅。

“游客朋友们，景区人流增多，请大家文明礼让”“请不要携带火种上山，也不要随地乱扔垃圾”……12月5日，到亚龙湾热带天堂森林旅游区参观的游客络绎不绝，志愿者穿梭其间，引导游客有序排队、文明旅游。

冲浪、潜水、玩拖曳伞、骑摩托艇……在天涯海角游览区，游客在志愿者的引导下，按规定有序入园，文明游玩。景区还设立了志愿服务岗，准备应急箱，向游客提供药物、针线、纸笔等，为有需求的游客提供便利。游客王华诚说：“这里游客虽多，但景区秩序井然有序，环境也很干净，水清沙白。”

天涯海角游览区相关负责人介绍，该景区经常开展文明旅游培训，规范景区员工行为。除了在景区内开展文明旅游活动，倡导游客文明出游，天涯海角游览区还在售票厅、天涯码头、天涯石广场等多处地点设立了学雷锋志愿服务岗和党员先锋模范岗，维持游客秩序，对不文明行为进行劝导，为广大游客营造良好的文明旅游环境。

在三亚凤凰国际机场、三亚汽车站、三亚千古情以及各游客服务中心等场所，志愿者们积极开展旅游咨询、秩序维护、分流引导等志愿服务。同时推介三亚特色旅游资源，宣传文明旅游新风，劝导不文明行为，倡导人人成为文明旅游的践行者、传播者。

（记者胡拥军）