三亚某公寓业主违法搭建被投诉

执法人员依法拆除 群众满意送锦旗

近日，市民陈女士通过邮寄的方式向三亚市综合行政执法局吉阳分局（简称“吉阳分局”）赠送一面印有“尽职尽责解民忧服务于民爱百姓”的锦旗，对三亚执法人员用心依法解决群众诉求的服务精神表示敬意。

6月22日，市民陈女士投诉吉阳区大东海海韵路99号某公寓存在一名业主违法搭建钢架平台的问题。吉阳分局受理后，立即组织执法人员现场调查取证。在查处过程中，案件进展一度受疫情以及被投诉人在外地等因素影响。

为尽快依法解决群众困扰，执法人员一方面克服疫情带来的不利因素，另一方面联合涉事所处公寓的物业公司，通过邮寄或电话的方式，积极联系被投诉人，向其下达相关法律文书，依法完善案件程序。最终，执法人员于11月29日对该违法搭建行为完成拆除整改。

记者采访时了解到，吉阳分局还在近期依法妥善处理一起“奥林匹克小区一楼架空层封闭”的投诉件。为表敬意，小区业主代表也于近日将一面锦旗亲自送到办案执法人员手中。

吉阳分局负责人称，将结合“能力提升建设年”“为民办实事”活动，加强优化信访投诉办理流程，做到“件件有回复，事事有回音”，尽最大努力解决好人民群众急难愁盼问题。

（记者黄世烽）