我市出台旅游市场违法违规经营行为有奖举报办法
10类旅游市场违法违规可举报
举报奖金从1000元至数万元不等

　　在一系列整治行动开展的同时，为进一步加强旅游市场经营秩序，三亚又出实招。12月8日，市政府第32次常务会议审议并原则性通过《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》（简称“办法”），该办法自2015年1月1日起施行，由市长热线12345和市旅游投诉热线12301联合组成“市旅游举报平台”，按照“案件性质和违法严重程度”，将举报奖励标准分为三类，奖金从1000元至数万元不等。

　　举报旅游市场违法违规经营行为，可拨打市长热线12345和市旅游投诉热线12301

　　根据《办法》规定，凡是公民、法人和其他组织（以下简称“举报人”）都有权向市旅游举报平台举报我市旅游市场的违法违规经营问题。

　　三亚设立的旅游市场违法违规经营行为公众举报平台（简称市旅游举报平台），负责受理社会公众对我市旅游市场违法违规经营问题的举报。市旅游举报平台由市长热线12345和市旅游投诉热线12301联合组成。其中市旅游投诉热线12301旅游举报受理平台；市长热线12345受理的旅游举报，依程序转市旅游投诉热线12301。

　　《办法》列出十大类举报受理范围：（一）经营者无证照经营、证照不全、非法转让经营资质，或雇佣无资质旅游从业人员的行为；（二）经营者未按所批准经营范围、地域和海域经营的行为；（三）经营者未按约定内容提供服务；（四）经营者向不合格的供应商订购产品和服务；（五）经营者销售海鲜、水果、珠宝等商品掺杂掺假、以假充真、以次充好、缺斤少两等违法违规行为；（六）经营者为获取利益而进行的商业贿赂或其他不正当竞争行为；（七）经营者价格违法违规行为；（八）经营者使用计量器具的违法违规行为；（九）道路旅游客运经营者向未取得旅行社业务经营许可证从事旅行社业务的单位或者个人提供旅游客运服务；（十）其他旅游经营违法违规行为。

　　属下列情形之一的，市旅游举报平台不予受理：举报事项不属于本市管辖范围内的旅游市场违法违规经营行为的；没有明确的举报对象和具体违法违规事实的；同一举报事项，其他机关已经受理的；被举报内容已被有关部门掌握，举报人不能提供新的事实的；其他不符合法律、法规规定的情形的。

　　将分三类标准重奖举报人，奖励金额从1000元至数万元不等

　　据《办法》，获得举报奖励应当同时符合以下条件：举报人提供的线索真实可靠，有明确的举报对象、具体的违法事实，并积极协助查办工作；举报事项经查证属实并依法作出处理。

　　《办法》按照案件性质和违法严重程度，将举报奖励标准分为三类。第一类情况是，被举报投诉人依法受到行政处罚并处以罚没款的，参照奖励标准如下：1、无罚没款的或者案件行政处罚金额总额不足1万元，给予举报人1000元奖励。2、行政处罚金额总额在1万元（含1万元）至5万元（不含5万元），给予举报人2000元奖励。3、行政处罚金额总额在5万元（含5万元）至10万元（不含10万元），给予举报人5000元奖励。4、行政处罚金额总额在10万元（含10万元）至20万元（不含20万元），给予举报人1万元奖励。5、行政处罚金额总额在20万元（含20万元）至30万元（不含30万元），给予举报人2万元奖励。6、行政处罚金额总额在30万元（含30万元）以上，给予举报人3万元奖励。

　　第二类是被举报投诉人依法受到吊销证照行政处罚的，给予举报人5万元奖励。

　　第三类是被举报投诉人依法被追究刑事责任的，《办法》也将按照案件性质和违法严重程度，对相关奖励标准进行划分，相关部门将于近期对此部分做进一步细化后公布。

　　据了解，根据《办法》规定，举报奖励原则上限于实名举报，同一案件由两个以上举报人分别举报的，奖励第一时间举报人；两人以上（含两人）联名举报同一案件的，按同一举报奖励，奖金由举报人平均分配；以单位或团体名义举报的，举报奖励给予举报的单位或团体；同一举报人在不同部门进行举报同一事项的，由第一时间受理的部门依法处理，不重复受理及重复奖励。

 （李萌）