市政务服务中心学习贯彻落实市第八次党代会精神

精准解决市场主体“急难愁盼”问题

连日来，三亚市政务服务中心认真学习贯彻落实市第八次党代会精神，进一步提升窗口政务服务水平，持续优化营商环境。大家表示，通过学习市第八次党代会精神信心更足，要撸起袖子加油干，筑牢为民服务情怀和责任担当，进一步增强服务意识，切实转变工作作风，为市场主体提供规范、便利、高效的政务服务。

“目前，‘一鹿快办|三亚政务服务’小程序‘指尖办’事项由原来的7大类100项服务扩展到32大类473项服务，481个事项上线进驻全市70个便民服务站的‘一鹿快办|三亚智慧终端’，实现了高频服务事项由‘线下业务’转化为‘线上服务’。”该中心相关负责人介绍，市政务服务中心推动信息系统的高效协同、数据资源有序汇聚，将“一网通办”“一鹿快办”作为政务服务优化的“牛鼻子”，运用好大数据夯实政务服务“新基建”，并在三亚市优化营商环境进程中打造“一鹿快办”政务服务标杆。

一直以来，三亚以制度创新引领营商环境走入“新境界”，以制度创新谋求营商环境高质量发展，精准解决市场主体“急难愁盼”问题，以模式创新向改革深水区挺进，充分激发市场主体创新创造活力。日前，由国家发改委组织编写的《中国营商环境报告2021》公开出版，三亚“跨境贸易”领域优化创新经验再次入选示范引领“最佳实践篇”。

记者了解到，围绕创建一流营商环境的目标，三亚聚焦“跨境贸易”领域业务改革，全面优化通关监管模式，推进离岛免税品关区一体化通关，压缩海南口岸进口整体通关时间及降低企业制度性交易成本，做好“两步申报”改革与“离岛免税品关区一体化”通关便利化措施的叠加推广，助力通关缓解机场口岸货物滞留监管场所压力。依托海关“12360”热线、市政府“12345”热线、政务中心海关热线等渠道，解答群众及企业咨询，主动梳理中央、海关及地方支持海南自贸港建设新政策，针对“零关税”、跨境电商等热门业务设立专门窗口，专人受理相关业务，建立健全关企沟通机制，成立关企协调员小组，发扬“店小二”精神，帮助企业快速办理业务。全面服务自贸港扩大开放，助力零关税政策效应扩大，推进原辅料、交通工具、自用生产设备“零关税”，紧跟最后一张清单的落地情况。

（记者胡拥军）