丰富特惠旅游产品供给、加大旅游市场整治力度——

“五一”假期将至 三亚蓄势待发

随着“加长版”“五一”假期的临近，三亚作为国内游热门目的地备受关注。OTA（在线旅游平台）近期发布数据显示，三亚“五一”假期上榜国内游十大热门旅游目的地城市。为迎接这一客流量高峰，三亚旅文部门蓄势发力，聚焦大众旅游需求特征，一边丰富特惠旅游产品供给，一边加大整治力度，以优质的市场环境和暖心的服务体验接待游客。

在特惠旅游产品方面，“五一”期间，三亚旅文部门将加大力度，持续推动“帕诺季”旅游促消费活动走深走实，推出酒店套餐、景区游乐项目、海鲜餐饮、游艇出海等263款不同类型的五折优惠旅游产品，使用期限从4月到6月为期整整三个月；同时加大主题产品供给，联动周边市县共同推出亲水季、亲子季等系列惠民优惠及“一次大爱感恩一生”产品；并聚焦个性化旅游新需求，推出游艇旅游、水上旅游、低空旅游、乡村旅游等具有三亚特色的旅游产品和旅游线路，以满足游客不同喜好和消费需求。

针对海南日益增长的演唱会消费市场，三亚还将推出“演唱会惠惠游三亚”系列产品。活动期间，游客持在三亚、海口举办的演唱会门票，可在景区游览、游艇体验、酒店住宿、海鲜餐饮等旅游文化方面享受多项特惠待遇。市旅文局相关负责人表示，未来将推出金牌娱乐,金牌娱乐平台结合演唱会和旅游的产品组合套餐，以吸引金牌娱乐,金牌娱乐平台游客。

为确保“五一”假期平稳运行，连日来，三亚旅文部门召开全市涉旅行业“五一”假期安全生产、旅游服务品质提升部署会，指导督促A级旅游景区、旅游酒店、民宿等涉旅企业，落实消防安全主体责任，消除安全隐患，营造安心度假环境。同时，加大明察暗访检查力度，开展联合执法，以“零容忍”的态度，严厉打击不合理低价游、购物团等违规经营行为。

此外，三亚还对先行赔付保障机制各环节进行优化升级，提高旅游投诉办结效率。假日期间，如在旅游消费过程中遇到任何消费纠纷，市民游客可在“三亚放心游”平台进行投诉与理赔，在线客服将在30分钟内受理。在证据链真实充分，且索赔法律依据明确情况下，平台将进行先行赔付，充分保障市民游客的合法权益和旅游体验。

市旅文局相关负责人透露，接下来三亚还将继续指导各旅游企业推出金牌娱乐,金牌娱乐平台专题旅游产品，如2024年“帕诺季”“5·19中国旅游日”“双城联动”“岛民”“亲子”“毕业季”等，强化旅游消费特色供给，并策划“拿着球票来三亚”主题营销活动，前往长沙、大理等旅游城市，开展2024年“双城联动”系列活动，组织各旅游企业根据节假日、重大活动热点事件等节点，推出专属惠民惠客旅游产品。

（记者李少云 通讯员李欢）