三亚创新举措增强新就业群体的获得感、幸福感、归属感

筑暖“新”港湾 凝聚“新”合力

对于在三亚从事外卖配送行业7年的骑手王槐广来说，鹿城不断涌现并逐步完善的暖“新”驿站，可免费享受饮水、充电等服务，贴心便利还“暖心”；46岁的网约车司机冯立新加入三亚市新能源汽车行业协会网约车工会联合会后，法律援助、困难职工帮扶等一系列看得见、摸得着的实惠，让像她一样在外奔波的网约车司机有了可信赖、可依赖的“娘家”……

从清晨到夜幕，城市的大街小巷，快递小哥、外卖骑手、网约车司机忙碌的身影随处可见，他们是美好生活、人民城市的建设者和守护者。近年来，三亚大力完善新就业群体的关爱措施和权益保障，从建设温馨服务驿站、提供各类暖心服务到鼓励参与基层治理，一项项创新举措不断增强新业态新就业群体的获得感、幸福感、归属感。

近日，外卖小哥在三亚市天涯区党群服务中心的暖“新”驿站休息时，弹起尤克里里。

11月16日，在金鸡岭社区外卖驿站，外卖小哥等各类群体在驿站歇脚。记者王程龙摄

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筑“新”巢，关爱服务暖人心

“为我们‘量身定制’的驿站可以提供很多便利的服务，下雨能躲雨，天热能避暑，渴了有凉茶，累了还能在这里休息，让我感受到关心和温暖。”近日，外卖骑手唐太俊配送完最后一单午餐任务，就来到三亚市天涯区党群服务中心的暖“新”驿站休息。从早上7点开始，唐太俊已经送了30多单，看到手机电量告急，他赶紧给手机充上电。

接过志愿者递来的凉茶，唐太俊一口气喝了个精光。“以前在外忙碌一天，很难找到像样的地方休息，还要随身携带充电宝，以备不时之需。”说起暖“新”驿站，唐太俊连连点赞，他从事外卖配送工作5年多，如今，忙碌之余终于有了个歇脚的地方。

“这里配备了饮用水、手机充电设备、雨伞、应急药品、报刊书籍等，我们外卖员完成配送任务后，就可以到这里休息片刻。”对于天涯区党群服务中心的暖“新”驿站，唐太俊十分熟悉。在他看来，一个小小的驿站让外卖小哥在这座城市有了归属感。

近年来，外卖员、快递员等新业态新就业群体不断发展壮大，逐渐成为服务市民生活、助力城市发展的重要力量。与此同时，喝水难、吃饭难、如厕难、充电难等，是这些“城市奔跑者”工作中所面临的现实问题。

为此，三亚各区通过实地走访、随机调研等方式，深入了解新业态新就业群体的现实需求，打造集休憩、服务、学习于一体的综合性共享空间，并引入多元服务资源满足其日常所需。

一个个暖“新”驿站，不仅是新就业群体的栖息之所，更是他们可以依赖的港湾。吉阳大社区暖“新”驿站在配备饮水机、微波炉、电冰箱、雨伞、雨衣、充电器以及各类书籍等设施物品的基础上，还提供政策解读、法律咨询、医药救助等服务，为新就业形态劳动者提供喝水歇脚、续航补给、学习充电的场所。

如何更便捷找到这些驿站呢？三亚市吉阳区总工会有关负责人介绍，以吉阳区为例，手机搜索“吉阳区新业态劳动者工会服务平台”小程序，开启手机定位后，页面会显示周边驿站的距离，方便新业态劳动者查找位置更近的暖“新”驿站。

三亚市总工会有关负责人介绍，目前，三亚已建成220家暖“新”驿站，今年年内，三亚还将建成100家户外劳动者服务站点，为新就业形态劳动者打造15分钟服务圈。下一步，三亚市总工会将在条件允许的地点建设骑手之家，给骑手们提供歇脚、休息、喝水等日常服务，为新就业群体筑起暖心港湾。

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“新”保障，托起“稳稳的幸福”

今年7月，三亚网约车司机于金梁突发心梗。住院期间，治疗费花了8万余元。于金梁今年47岁，妻子无固定收入，孩子上学的费用、日常生活开销等家庭重担全都落在他一人肩上。

这场突发的疾病，让于金梁一家陷入困境。一筹莫展之际，于金梁早前通过海南省工会云APP申请的医疗救助金以及三亚市总工会为其购买的两份保险获得的医疗费用赔偿，就像一场“及时雨”，解了于金梁一家的燃眉之急。

近年来，三亚加快新就业形态企业的摸底调查进度，积极探索多种符合新业态从业人员特点的入会方式。“聚焦重点行业、重点领域，三亚市总工会因地制宜地采取平台企业‘单独建’、龙头企业‘牵头建’等方式，不断扩大新就业形态群体工会组织的覆盖面，并积极引导成立行业协会，在行业协会组建工会联合会，吸收新就业形态劳动者入会，同时发挥社区（村、居）工会兜底作用，多举措将新就业形态劳动者吸引过来、组织起来、稳固下来，使工会组织成为他们愿意依靠的‘娘家人’。”三亚市总工会党组成员、副主席韦宪忠说。

“我们常年奔跑在路上，难免会磕磕碰碰。”49岁的三亚网约车司机姜海说，有时候遇到纠纷不知道怎么处理，工会组织提供免费的法律服务和心理服务，真正帮助他们解决实际问题，让他们暖到心窝。

像姜海一样，三亚众多新就业形态劳动者找到了可依赖的“娘家”。今年以来，三亚市新能源汽车行业协会网约车工会联合会、三亚市外卖配送行业协会工会联合会等陆续揭牌成立，越来越多网约车司机、外卖配送“小哥”加入工会组织“大家庭”，并享受到“娘家人”送上的暖“新”礼物——三亚为所有加入工会组织的新就业形态劳动者购买人身意外伤害保险，给新入会的新就业形态劳动者赠送暖心礼包；把新就业形态劳动者纳入工会“四季品牌”服务中来，以他们的实际需求为导向，积极提供权益维护、素质提升、法律援助等服务，为新就业群体托起“稳稳的幸福”。

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“新”赋能，基层治理有了“新”力量

不断提升的获得感、归属感进一步激发参与感，在三亚，越来越多的新就业群体人员愿意为社区治理出把力。

“除了外卖骑手，还有不少居民会到此歇息，能否在金鸡岭路社区的暖‘新’驿站增设座椅？”王槐广没有想到，自己随口一提的建议很快就被采纳了。

针对新就业群体走街串巷、联通万家的特点，三亚积极探索新就业群体参与基层治理的有效路径，积极探索推进新就业群体党建工作，将“新力量”凝聚在身边，让“新力量”在基层治理前沿汇聚，进一步增强辖区新就业群体的社区融入感、幸福感和归属感——

在三亚吉阳区下洋田社区、天涯区金鸡岭路社区等社区，不时可看到快递小哥、外卖骑手等新就业群体组成的志愿服务队伍参与志愿服务行动；在“点亮微心愿”活动中，新就业形态劳动者主动认领居民区微心愿，为需要帮助的居民送去物资、献上爱心；加入三亚网约车志愿者服务队，积极主动参与特殊人群帮扶等志愿服务……三亚新就业群体日益成为基层治理新生力量，在城市基层治理中展现“新”担当。

三亚还通过评优评奖等方式为新就业形态劳动者提供多项贴心暖心的优惠服务。日前，三亚市首届“鹿城新锋”最美新就业形态劳动者评选活动启动，面向三亚新就业群体一线从业人员，将评选产生“最美快递员”“最美外卖骑手”“最美网约车司机”“最美电商主播”等，让新就业形态劳动者感受到组织的感染力和号召力，提升新就业形态劳动者的认同感、荣誉感和归属感。

（记者徐慧玲）