一、办件及效能情况
(一)市政务大厅办件情况
2019年12月1日至12月31日,共22个工作日,市政务中心集中管理的31个行政机关审批办和11个社会公共服务机构办结行政审批(服务)及社会公共服务事项24844件,日均办理1129件,平均办理时间2.6个工作日,按时办结率100%,当场办结率73.87%。
(二)收到锦旗、表扬信情况
2019年12月,市执法局审批办张栋收到申办人表扬信2封,市公安局审批办温泽智收到申办人表扬信1封。
(三)违反规定的情况:无。
(四)超期办件情况:无。
(五)积极推进行政审批制度改革的情况
1.根据《海南省审批服务综合受理窗口运行管理办法》的相关要求,制定我市审批服务综合受理窗口运行管理办法,该办法已于12月30日印发实施。
2.按照海南2019年政务公开工作相关要求,市审改办组织我市有关部门开展证明事项梳理工作,截至12月底,初步梳理出19个部门共保留42项证明事项。
3.办事事项“颗粒度”细化工作。进一步开展权力清单梳理工作,细化制定每一事项的受理标准和办理标准,克服办事指南编制的复杂性,从而实现办事指南颗粒度最细化。截至12月底,按要求已完成所有事项情形拆分工作,共拆分为2772项事项。
4.组建建设项目服务专班。为三亚市各类建设项目提供政策咨询、申报指引、无偿代办、跟踪协调等一条龙服务。目前已提供咨询服务141次;电话咨询服务260次;主动电话联系项目业主480次;协助项目业主获得16个相关证件(10个项目取得规划许可证,1个项目取得用地规划许可证,1个项目取得我竣工规划核实合格证,1个数字证书,3个规划网上批前公示),协调项目通过“以函代证”模式办理业务35件次(13个项目取得规划许可函、22个项目取得施工许可函);深度帮扶项目3个。
二、各单位分管领导现场办公情况
按照三府办〔2012〕95号文件要求,派驻单位分管审批工作的领导每周不少于两次到政务大厅审批办办公。12月份,各单位审批办分管领导考勤情况如下:
(一)各单位审批办分管领导考勤全勤情况(共18个):市自然资源和规划局、市交通运输局、三亚海关、市公安局、市民政局、市卫健委、市人防办、市科工信局、市水务局、市林业局、市烟草局、市商务局、市财政局、市委统战部、市住建局、市税务局、市气象局、市人社局。
(二)各单位审批办分管领导考勤缺勤情况:市综合执法局(缺勤8次)、市旅游文体局(缺勤8次)、市消防支队(缺勤7次)、市应急管理局(缺勤7次)、市生态环境局(缺勤4次)、市市场监管局(缺勤3次)、市发改委(缺勤1次)、市农业农村局(缺勤1次)。
三、审批办工作人员考勤情况
12月份,中心政务大厅42个单位共140名工作人员参加考勤。其中,迟到18人次,未签到19人次,请假597人次,因查勘现场、接送文件等情况临时外出登记48人次。
四、市政务大厅办件统计表(2019年12月份)
单位名称 |
受理 |
上月结转件数 |
办结件数 |
超期办结件数 |
提前办结率% |
||
即时件 |
承诺件 |
办结 |
|||||
合计 |
25146 |
1147 |
15540 |
9304 |
24844 |
0 |
95.16% |
三亚市旅游和文化广电体育局 |
50 |
4 |
0 |
52 |
52 |
0 |
96.15% |
三亚市发展和改革委员会 |
28 |
0 |
0 |
27 |
27 |
0 |
100.00% |
三亚市自然资源和规划局 |
124 |
38 |
1 |
133 |
134 |
0 |
50.38% |
三亚市交通运输局 |
542 |
84 |
0 |
598 |
598 |
0 |
100.00% |
中华人民共和国三亚海关 |
15 |
0 |
0 |
15 |
15 |
0 |
100.00% |
三亚市市场监督管理局 |
6485 |
520 |
32 |
6230 |
6262 |
0 |
98.34% |
三亚市消防救援支队 |
11 |
104 |
11 |
104 |
115 |
0 |
72.12% |
三亚市公安局 |
417 |
85 |
0 |
379 |
379 |
0 |
100.00% |
三亚市民政局 |
451 |
0 |
433 |
18 |
451 |
0 |
100.00% |
三亚市人民防空办公室 |
57 |
12 |
0 |
53 |
53 |
0 |
100.00% |
三亚市科技工业信息化局 |
85 |
0 |
0 |
85 |
85 |
0 |
100.00% |
三亚市水务局 |
231 |
4 |
0 |
33 |
33 |
0 |
100.00% |
三亚市司法局 |
27 |
0 |
16 |
11 |
27 |
0 |
100.00% |
三亚市应急管理局 |
8 |
0 |
0 |
8 |
8 |
0 |
100.00% |
三亚市林业局 |
106 |
0 |
48 |
58 |
106 |
0 |
100.00% |
三亚市国家安全局 |
19 |
1 |
0 |
16 |
16 |
0 |
87.50% |
三亚市烟草专卖局 |
459 |
74 |
8 |
441 |
449 |
0 |
73.02% |
三亚市财政局 |
2 |
0 |
0 |
2 |
2 |
0 |
100.00% |
三亚市农业农村局 |
24 |
3 |
0 |
15 |
15 |
0 |
80.00% |
海南省三亚市气象局 |
4 |
0 |
0 |
4 |
4 |
0 |
100.00% |
三亚市人力资源和社会保障局 |
9 |
0 |
0 |
9 |
9 |
0 |
100.00% |
三亚市人力资源和社会保障局(社保窗口) |
44 |
0 |
44 |
0 |
44 |
0 |
0.00% |
三亚市税务局 |
10115 |
0 |
10115 |
0 |
10115 |
0 |
0.00% |
三亚市住房和城乡建设局 |
213 |
57 |
0 |
210 |
210 |
0 |
70.95% |
三亚市综合行政执法局 |
440 |
154 |
0 |
458 |
458 |
0 |
99.56% |
三亚市生态环境局 |
6 |
3 |
0 |
4 |
4 |
0 |
100.00% |
三亚市卫生健康委员会 |
310 |
2 |
0 |
307 |
307 |
0 |
99.02% |
三亚市人才服务平台 |
27 |
0 |
0 |
27 |
27 |
0 |
0.00% |
三亚市商务局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
三亚市医疗保障局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
三亚市科技工业发展委员会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
三亚市统计局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
三亚市民族事务局 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
100.00% |
三亚市外事办公室 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
三亚市教育局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
三亚长丰海洋天然气供气有限公司 |
4 |
0 |
0 |
4 |
4 |
0 |
100.00% |
三亚市融资担保投资有限公司 |
0 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
100.00% |
三亚市邮政管理局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
中国铁塔股份有限公司三亚市分公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
三亚天涯行城市通卡科技有限公司 |
4832 |
0 |
4832 |
0 |
4832 |
0 |
0.00% |
海南电网有限责任公司三亚供电局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
三亚中法供水有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
中国电信三亚分公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0.00% |
各区政务中心及育才生态区管委会便民服务中心12月份共受理审批(服务)事项11832件,办结11909件(含上月结转),具体情况见下表。
单位名称 |
受理件数 |
总办结件数 |
即办件数 |
承诺件数 |
承诺件平均办结用时(工作日) |
承诺件提前办结率 |
超期件数 |
总收费金额(元) |
天涯区政务中心 |
2053 |
2196 |
1445 |
751 |
2 |
99.00% |
0 |
69650 |
吉阳区政务中心 |
7031 |
6973 |
5903 |
1070 |
8 |
100.00% |
0 |
0 |
海棠区政务中心 |
885 |
880 |
763 |
117 |
2.5 |
100.00% |
0 |
141325 |
崖州区政务中心 |
1854 |
1851 |
1795 |
56 |
3.5 |
100.00% |
0 |
0 |
育才生态区管委会 |
9 |
9 |
0 |
9 |
1 |
100.00% |
0 |
0 |
合计 |
11832 |
11909 |
9906 |
2003 |
5.3 |
99.63% |
0 |
210975 |
(一)各部门单独办事大厅审批(服务)事项办理情况
各部门办事大厅12月份共受理审批(服务)事项85101件,办结79875件(含上月结转),具体情况见下表。
单位名称 |
受理件数 |
总办结件数 |
即办件数 |
承诺件数 |
承诺件平均办结用时(工作日) |
承诺件提前办结率 |
超期件数 |
总收费金额(元) |
市社会保险事业局 |
21124 |
21124 |
18916 |
2208 |
3 |
100.00% |
0 |
0 |
市住房公积金管理中心 |
3487 |
3019 |
696 |
2323 |
3 |
99.00% |
0 |
0 |
三亚市税务局 |
9757 |
9757 |
8058 |
1699 |
2.1 |
93.00% |
0 |
0 |
市公安局车管所办证大厅 |
42343 |
42343 |
42290 |
53 |
7 |
100.00% |
0 |
2614621 |
市公安局出入境办证大厅 |
8390 |
3632 |
1834 |
1798 |
5 |
100.00% |
0 |
592552 |
合计 |
85101 |
79875 |
71794 |
8081 |
3.3 |
98.23% |
0 |
3207173 |
房地产服务中心12月份共受理审批(服务)事项8813件,办结8053件(含上月结转),具体情况见下表。
单位名称 |
受理件数 |
总办结件数 |
即办件数 |
承诺件数 |
承诺件平均办结用时(工作日) |
承诺件提前办结率 |
超期件数 |
总收费金额(元) |
天涯区税务局第一税务分局房地产交易办税服务厅 |
2834 |
2834 |
2834 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
三亚市不动产登记中心 |
5979 |
5219 |
0 |
5219 |
3 |
90.00% |
0 |
561780 |
合计 |
8813 |
8053 |
2834 |
5219 |
3 |
90.00% |
0 |
561780 |